诺沃泰克：实时掌握客户动向，业务管理更高效
企业简介
NOVATECH，您的精彩农业公司，提供拖拉机、拖拉机工具、前装载机和相关更换零件的完整产品线。NOVATECH主要专注于欧洲市场、澳大利亚等农业发达国家，其所有拖拉机均采用最好的零件制造，以满足不同的地面条件。拖拉机经过不同用户的测试，以获得最佳的操作体验。NOVATECH开发了广泛的农业机械，包括拖拉机、前装载机、前刀片、反铲、圆形干草打包机和割草机。农产品以“FOTRAK”、“稞瑞KERI”、“NOVARME”等品牌销售，通过10多个独立进口商在全球20多个国家进行分销。在发展的同时，NOVATECH也积极寻求高端制造技术，拖拉机根据德国市场反馈做了很多修改。豪华前端装载机外观设计来自欧洲设计师，生产工艺和技术获得欧洲专业制造商的技术支持。前端装载机是工程师根据拖拉机专门设计的，控制阀来自意大利著名的沃尔夫制造商。
项目背景
企业所属重工行业，客户多为海外客户，在海外有多个经销商。主营业务是农业机械的生产制造，企业内部的主要痛点是海外经销商的三包服务、售后服务管理难度大；农业机械图纸难以保存；企业不能实施掌握客户应用产品的售后情况；对公司的业务发展造成了很大的困扰。为什么选择Workfine?
据秦总说，公司一直在寻找一款功能强大，兼容性、稳定性高的低代码开发平台，经过一段时间的考察和多个平台的功能比较，了解到Workfine这款产品开发功能强大，售后服务及时，可支撑后期平台各种需求的扩展，所以果断选择了与Workfine的合作。解决方案
技术方案对应的业务需求
一、基础数据维护。涵盖：客户及渠道信息，商品信息，部门人员信息，售后服务政策模板二、订单发布政策维护报表查询
三、销售订单信息记录，三表发布及维护
四、销售订单的记录查询
五、售后申请三表查阅售后服务查询
六、客户及渠道售后服务申请，服务记录查询，报表分析。方案与业务需求一一对应，‘对症下药’式的解决根本问题，从而解决企业主要痛点。
一、拒绝死板，操作灵活
使用Workfine前：各产品销售情况需用Excel记录，内容繁多，表格记录查看不方便，Excel作为一个数据清单，能发送给不同角色的合作伙伴，无论是公司内上下游的同事，还是公司外上下游的供应商。但是有一个问题就是数据源和发送出去的数据端是分离的，在本地电脑对该文件做的任何修改，都无法同步给接收人了，所以如果还需要同步就要把文件重新发送一次，浪费时间精力导致重复工作。
使用Workfine后：
销售订单的每一条数据操作者都可以实时更新，每个查询数据的人，无论是公司上下，都可以实时查阅到最新的数据，根据系统大屏展示等功能，对销售等信息的查看一目了然，节省了不必要的时间，大大提高了工作效率。
二、准确记录，维护更及时
使用Workfine前：在产品保修的过程中，客户订单号、经销商名称、经销商编号、级别等相关信息均要Excel手工记录，而且需要专人统计维护，内容繁多且容易出错，查阅起来非常困难，导致客户维护跟不上，使用产品体验感差，最终优质客户流失给企业带来巨大的损失。
使用Workfine后：
将每一条保修信息详细清楚的记录，并且可以通过客户名称或客户的相关信息进行关键词搜索进行查阅，相关人员均可登陆自己的系统进行信息的查询并及时跟进客户问题，方便又快捷，大大提升了工作效率及客户满意度。
三、货品查验方便，合作伙伴轻松
使用Workfine前：公司将相关货品邮寄给经销商和客户时，需要扫描或邮寄货品验收单给经销商和客户加以说明，导致沟通成本高，周期长，浪费财力、人力，工作效率降低。
使用Workfine后：
货品邮寄可扫描自动出库，出库的货品信息将会详细显示，库存同步更新，以及经销商会收到库存更新提醒即入库通知，收到货后可直接验收，不需要另外邮寄货品验收单，通过系统可直接反馈产品验收情况，减少不必要的沟通成本，大大提高了供货效率。
总结
在数字化环境下，企业之间处于纵横交错的网络关系，面对分散的网络节点，整合多方资源的平台型产业组织应运而生，企业价值创造模式由传统线性向链条式、网络化转变，使得传统企业之间竞合方式趋于生态化、平台化。整体来说，数字化转型对于企业的重要意义就是“降本增效”，企业进行数字化转型已经成为一个必然的趋势。随着互联网大数据和智能化的高速发展，数字化转型对于企业的发展也产生着重要的影响。秦总说：“使用Workfine让我感受到他的功能强大，方便快捷的部署以及灵活的个性化配置。在此也感谢Workfine对企业数字化建设的助力，希望在日后与Workfine紧密携手共同推动企业数字化的发展”。
